翁衡接受《正义中国》栏目组采访

翁衡为群众提供法律咨询

正义网北京4月23日电（通讯员 韩广涛） 近日，正义网《正义中国》栏目组前往北京市朝阳区望京司法所拍摄了退休检察官翁衡如何变身金牌调解员的感人故事。

今年68岁的翁衡退休前是北京市东城区检察院法纪检察科副科长，几十年和法律打交道的他可谓练就了十八般武艺，而55岁退休后，他心里却始终放不下法律工作，几十年积累的法律工作经验就这样浪费了吗，如何才能让这些经验发挥作用、服务群众呢？

2004年，一个契机让翁衡的心愿得以实现，因为他被聘请担任北京市朝阳区望京司法所专职人民调解员，这也让他又一次有了大展身手的机会。

望京地区常驻人口约30万，商业区和生活区林立，情况比较复杂，作为人民调解员的翁衡每天都要面对各种各样的矛盾，有被狗咬的，有因保姆失误把小孩摔伤的，还有小孩儿之间因玩耍发生的肢体冲突等等，而经验丰富的他总能找到行之有效的办法化解这些矛盾。

在翁衡看来，调解工作首先是要有耐心，要用心去倾听对方的意见，不但要了解他的诉求，更要去揣摩他的心理，去寻找他的心结所在。其次是在“情理法”之间寻找平衡，翁衡的原则是法律法规是第一位的，要分清责任，讲明道理，所有的情和理要在法律框架之内。

今年3月份，一位老教师在马路上行走时，被一根纸箱包装条绊倒受伤，价值3000多元的眼镜也摔坏了，而包装箱条来自于路边的废品收购站，但废品收购人员当时并不觉得自己有责任，为此两人起了纠纷，双方来到翁衡的调解室。翁衡给废品收购人员耐心讲解了门前三包的规定，最后废品收购人员认识到了自己的错误并同意赔偿，在翁衡的劝说下，老教师的火气也消了，最后只要求赔偿100元。在双方的互相谅解下，老教师在拿到100元的赔偿金后又把钱还给了对方，二人也成了朋友。类似的事情虽然很小，但却让翁衡觉得自己的工作非常有意义，每次成功调解一件纠纷，他也会有一份成就感。

2004年至今，翁衡已经累计解决各类纠纷2000余起，受到当事人、派出所和司法所等多方好评。2011年，在市公安局、司法局组织的联合评选中，被评为“优秀派出所人民调解员”。